Validé par : Le Comité Légal de Zorrooo
Vous n’avez pas conservé chaque message annonçant un cours annulé ? Vous pouvez commencer à reconstituer les faits. Un dossier utile rapproche les horaires prévus, les enseignements réellement assurés et les réponses de l’établissement.
Situation illustrative, et non témoignage recueilli : un parent découvre que l’emploi du temps en ligne a changé. Plusieurs cours auraient disparu, mais aucune capture n’a été conservée. Comment faire une réclamation sans disposer d’une preuve pour chaque séance ?
Vous êtes concerné ? Exposez votre situation sur Zorrooo.
« Je n’ai plus la capture : est-ce trop tard ? »
Non, une capture d’écran n’est pas la seule pièce possible. Recherchez les courriels, notifications de l’ENT, messages de la vie scolaire et anciennes versions de l’emploi du temps. Le cahier de textes et les informations adressées aux familles peuvent aider à reconstituer la chronologie. Une case vide ne prouve toutefois pas, à elle seule, qu’aucun enseignement n’a eu lieu.
Écrivez à la direction pour demander confirmation des séances non assurées et des éventuels remplacements. Demandez les informations concernant la scolarité de l’élève ; le motif médical de l’absence du professeur n’est pas nécessaire à votre démarche.
« Qu’est-ce que je dois compter ? »
Une ligne par séance : date, matière, durée prévue, situation constatée, solution proposée et pièce disponible. Distinguez le cours annulé, déplacé, remplacé ou effectivement rattrapé. Notez séparément une permanence surveillée et un enseignement assuré dans la matière concernée.
Le total doit pouvoir être relu. Ne comptez pas deux fois une séance reportée. Si une information repose seulement sur un souvenir, indiquez « à confirmer » au lieu de la présenter comme certaine. Un tableau incomplet mais transparent vaut mieux qu’un chiffre spectaculaire impossible à vérifier.
« D’autres familles disent la même chose : cela suffit ? »
Leurs documents peuvent compléter les vôtres, à condition qu’ils concernent la même classe, le même groupe et les mêmes dates. Un message transféré sans contexte apporte peu. Chacun devrait préciser ce qu’il a personnellement constaté et conserver l’original de ses échanges.
Cette démarche ne consiste pas à constituer un dossier contre un enseignant malade. Elle vise l’organisation du remplacement et la continuité des apprentissages.
« Que demander maintenant ? »
Voici une formulation à adapter : « Depuis le [date], nous avons relevé [nombre] heures de [matière] non assurées pour la classe de [classe], sous réserve des corrections que vous pourrez apporter au tableau joint. Merci de confirmer ce relevé et de préciser les mesures prévues pour la continuité des enseignements, leur calendrier et le suivi des chapitres concernés. »
Adressez cette demande à la direction, puis au rectorat si la difficulté persiste. Gardez la date d’envoi, les pièces et la réponse. Pour une médiation, une démarche préalable auprès du service concerné est normalement nécessaire ; consultez les conditions de saisine du médiateur.
« Et si je demande une indemnisation ? »
Les heures manquées et leurs conséquences sont deux éléments à documenter. Conservez les frais réellement engagés et les explications de leur lien avec la situation. Ne supposez pas qu’une facture de soutien scolaire sera automatiquement remboursée.
Une décision du tribunal administratif de Melun du 24 juillet 2025 illustre cette distinction : le litige portait notamment sur le nombre de journées perdues et sur les préjudices invoqués. Ce dossier concernait un élève de primaire ; ce n’est pas un barème applicable aux lycéens.
Une demande indemnitaire auprès de l’administration précède normalement le contentieux indemnitaire. Faites vérifier le destinataire, les délais et les règles de représentation avant de saisir le tribunal. Sur Zorrooo, résumez d’abord votre chronologie sans publier les données scolaires nominatives de l’enfant.
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Comment présenter les cours non remplacés dans un tableau ?
Preuves à fournir. Pour chaque séance, indiquez date, matière, durée prévue, enseignement effectivement assuré, remplacement ou rattrapage et pièce disponible. Conservez le total initial et les corrections : une séance déplacée puis rattrapée ne doit pas compter deux fois. Demandez confirmation écrite des informations encore incertaines.
Sur Zorrooo, présentez le défaut de remplacement et les réponses de l’établissement. Les données médicales du professeur ne sont pas nécessaires pour documenter l’organisation de la scolarité.
Vous rencontrez aussi ce problème ? Ne restez pas seul.
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