Rédigé par : Mirtil Berr · Validé par : Le Comité Légal de Zorrooo
Dates, justificatifs, montant et demande précise : rassemblez ces éléments avant de publier votre litige sur Zorrooo. Vous pourrez ensuite choisir sa visibilité et présenter les faits dans le formulaire.
Ouvrir le bon formulaire
Depuis le fil d’actualité de Zorrooo, utilisez Poster mon litige. Le bouton Créer un post sert à une publication dans le fil : ce n’est pas le même parcours. Connectez-vous au compte avec lequel vous souhaitez suivre votre demande.
Choisir le domaine et la visibilité
La première étape propose le type de litige : achats, transport, automobile, voisinage, immobilier, assurance, administratif, travail, santé, famille, entre professionnels ou autre. Choisissez la catégorie la plus proche de la situation réelle.
Le formulaire distingue aussi un litige public, auquel tout le monde peut répondre, et un litige privé, limité aux experts notifiés. Lisez cette indication avant de continuer. Retirez du récit public les coordonnées privées, les identifiants et les données sensibles inutiles.
Identifier l’autre partie et le montant du litige
L’étape suivante distingue un problème avec une entreprise ou avec une personne. Renseignez la partie réellement concernée. Le formulaire demande une valeur en euros et propose Je ne sais pas : utilisez cette option si vous ne pouvez pas encore déterminer le montant. Si vous indiquez une estimation, précisez comment vous l’avez calculée.
Raconter les faits dans l’ordre
Le champ de récit indique un minimum de 300 caractères. Indiquez les dates utiles, la commande ou la prestation, le problème constaté, vos contacts avec l’autre partie et votre demande. Distinguez ce que vous avez observé de ce que vous supposez.
Vous avez un litige à résoudre ?
Déposez votre situation sur Zorrooo, le premier réseau social du droit : c’est gratuit, vous obtenez une première aide et la force du collectif.
Déposer mon litigeGardez factures, contrat, photographies et échanges pour appuyer votre demande. Dans le texte public, retirez numéros de carte, coordonnées privées, identifiants de connexion et données de santé inutiles. Si un document doit être partagé ensuite, vérifiez avec qui et par quel canal.
Relire avant de publier
Vérifiez le compte, la visibilité choisie, l’identité de l’autre partie, les dates et le montant. Le formulaire affiche une autorisation de notifier les experts compétents : lisez-la avant de vous prononcer. Le bouton final est Publier mon litige. Attendez la confirmation effective et ouvrez votre demande pour vérifier son contenu.
Le formulaire annonce une première réponse sous environ trente minutes. Consultez ensuite les réponses et ajoutez les précisions demandées. Le règlement du litige dépend des faits et des démarches engagées.
Sources : interface Zorrooo et conditions d’utilisation, consultées le 5 novembre 2026. Photographie de couverture : PxHere, CC0, photographie d’illustration ; composition et titrage Zorrooo.
