Écrit par : Capucine Berr, présidente de L’Académie du Bon Droit et CEO de Zorrooo
Validé par : Le Comité Légal de Zorrooo
Le 19 octobre 2026, le gouvernement a publié la liste de six offres intégrées de pompe à chaleur. Elles réunissent installation, financement, maintenance et pilotage, mais elles ne rendent pas les travaux gratuits et ne conviennent pas automatiquement à chaque maison.
Avant de signer, demandez quatre éléments écrits : l’étude de dimensionnement, le prix total aides déduites, l’échéancier complet et les contrats de maintenance et d’électricité. Vérifiez ensuite votre éligibilité avec France Rénov’, de préférence avant tout acompte.
Réponse rapide. Avant de signer, comparez le prix total, les aides réellement acquises, le crédit et l’entretien. Une offre intégrée n’est ni gratuite ni adaptée automatiquement à votre logement.
Six offres sont ouvertes, avec des conditions précises
La page officielle publiée le 19 octobre recense six consortiums. Les précommandes doivent ouvrir en octobre 2026 et les premières installations suivre. Le dispositif vise les propriétaires de maisons individuelles sous conditions de revenus. Il faut aussi ne pas avoir déjà déposé une demande d’aide à l’Anah pour les mêmes travaux.
La présence d’une entreprise dans un consortium ne dispense pas de contrôler le devis, l’identité de l’installateur et la qualification annoncée. Comparez l’intitulé exact de l’offre au répertoire officiel du 19 octobre. Si le vendeur prétend être lauréat sans y apparaître, suspendez la signature et signalez-le à France Rénov’ ou sur SignalConso.
La mensualité annoncée repose sur des hypothèses
Le principe public est que la mensualité globale après travaux — remboursement du reste à charge, électricité et maintenance — soit inférieure ou égale à la dépense énergétique mensuelle antérieure. Le calcul repose toutefois sur des conditions d’usage et de température conventionnelles et sur une référence de prix de l’énergie. Ce n’est donc pas une garantie que chaque facture réelle baissera.
Demandez le prix comptant, le montant de chaque aide, le capital financé, le taux, les frais, le nombre d’échéances et le coût total du crédit. Le gouvernement indique un remboursement généralement proche de trois ans, sans pouvoir dépasser cinq ans. Une promesse orale de mensualité ne suffit pas : faites inscrire les hypothèses de consommation et la conduite à tenir si une aide prévue est refusée.
Exemple. Si le logement dépensait 180 € par mois avant travaux, une offre peut annoncer 120 € d’électricité, 35 € de crédit et 20 € d’entretien : 175 € au total. Vérifiez que chaque montant, sa durée et les aides retenues figurent dans les documents contractuels ; ce calcul indicatif ne garantit pas vos factures réelles.
L’étude technique doit répondre au logement réel
La pompe à chaleur doit être dimensionnée selon les besoins du logement. Faites préciser la puissance retenue, le niveau sonore, l’état du réseau de chauffage existant, les travaux électriques et hydrauliques inclus, ainsi que les performances attendues par temps froid. Une estimation commerciale ne remplace pas une étude technique.
L’offre doit comprendre au moins un modèle réversible lorsque la configuration le permet, un contrat de maintenance d’au moins trois ans et une solution de pilotage laissée sous le contrôle de l’occupant. Le dispositif prévoit aussi des contrôles sur site pour 70 % des installations. Demandez qui réalisera ces contrôles, qui réceptionnera les travaux et qui interviendra en cas de panne.
Si plusieurs sociétés interviennent, le devis et les contrats doivent désigner l’interlocuteur responsable de l’installation, de la mise en service, du financement et du service après-vente. Conservez les versions remises avant signature et refusez les espaces laissés blancs.
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Déposer mon litigeMaPrimeRénov’ et l’électricité se traitent séparément
L’aide spéciale mobilise les certificats d’économies d’énergie et n’est pas cumulable avec MaPrimeRénov’ pour les mêmes travaux. Ne retirez pas un dossier Anah en cours sur la seule recommandation d’un vendeur : demandez d’abord une confirmation écrite à France Rénov’. Une promesse d’aide n’est pas une décision d’attribution.
Le contrat d’électricité à prix fixe pendant trois ans reste facultatif. Le ménage peut choisir un autre fournisseur ou en changer sans effet sur le financement ni sur l’entretien de la pompe à chaleur. Vérifiez ce qui est réellement fixe, les taxes et frais qui peuvent varier, et les conditions de sortie de chaque contrat.
Que faire si le devis ou les travaux posent problème ?
Avant la signature, vérifiez l’entreprise et l’offre sur les sites officiels, puis faites relire les postes flous. Après la signature, rassemblez le devis, l’étude, les contrats, les preuves de paiement et les échanges. Adressez une réclamation écrite à l’interlocuteur désigné en indiquant le défaut constaté et la solution demandée.
En cas de suspicion de fraude ou d’usage abusif du label RGE, utilisez la page France Rénov’ consacrée aux fraudes. Pour un problème commercial, le portail officiel recommande également SignalConso. Si une demande MaPrimeRénov’ est déjà bloquée, commencez par identifier l’étape du dossier et le recours correspondant à la décision reçue.
Sources et repères officiels
Électrifions la France — liste et modalités publiées le 19 octobre 2026
Service-Public — présentation mise en ligne le 7 octobre 2026
France Rénov’ — service public de la rénovation de l’habitat
Photo de couverture : Arnt Brandseth / Wikimedia Commons, 31 octobre 2023, licence CC BY-SA 4.0, recadrage horizontal.
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